Melden van milieuklachten en milieu-incidenten
Sinds 1 januari 2004 voert de gemeente Westland milieutaken uit voor de gemeente Midden-Delfland, zoals het uitvoeren van milieucontroles bij bedrijven.
Dit betekent dat u met uw meldingen en klachten over het milieu in Midden-Delfland 24 uur per dag en 7 dagen per week terecht kunt bij de wachtdienst van het Meldpunt Leefomgeving van de gemeente Westland. Dit zijn bijvoorbeeld klachten en meldingen op het gebied van geluidsoverlast (ook van horecagelegenheden), stankoverlast, lichthinder, bodemverontreiniging en andere milieu-incidenten. Heeft u overlast van een bedrijf of vinden er milieubedreigende activiteiten plaats? Neem dan contact op met de wachtdienst via het Meldpunt Leefomgeving (0174) 67 34 99 of digitaal via de website van de gemeente Westland www.gemeentewestland.nl.
Ons milieu
Voor het bereiken van een betere leefomgeving draagt de gemeente haar steentje bij, maar u kunt ook zelf veel doen. Ga zuinig om met energie en water, scheid huishoudelijk afval, voorkom zwerfafval en veroorzaak geen geluidsoverlast. Als er sprake is van geluids- of stankoverlast van bedrijven, lichthinder afkomstig van kassen, lekkende olie op de bodem of de opslag van illegaal vuurwerk dan meldt u dit bij het Meldpunt Leefomgeving.
Melden via een digitaal formulier
U kunt uw melding met behulp van een digitaal formulier op de website van de gemeente Westland (www.gemeentewestland.nl) doorgeven. Ga hiervoor naar de groene ‘Meldpunt Leefomgeving’-button. Na het verzenden van de melding, krijgt u automatisch een bevestiging terug. In deze e-mail staat het meldingsnummer van uw melding en de standaard afhandelingstermijn in werkdagen. Ook het telefoonnummer van het meldpunt staat in deze e-mail, voor het geval u in een later stadium nog vragen heeft. Via het door u ingevulde e-mailadres, wordt u op de hoogte gehouden van de afhandeling van uw melding.
Telefonisch melden
U kunt uw melding ook telefonisch doorgeven. Dit kan 24 uur per dag, 7 dagen per week via het speciale telefoonnummer (0174) 673 499. De meldpuntmedewerker neemt uw gegevens op en geeft de melding en/of klacht door aan de wachtdienstmedewerker. De wachtdienstmedewerker neemt telefonisch contact met u op voor nadere informatie. Als u een klacht of incident meldt, dan wordt u achteraf altijd geïnformeerd over de afhandeling hiervan.
Onderzoek
Wanneer er sprake is van directe bedreiging van het milieu, komt een medewerker van het team milieuhandhaving ter plekke de situatie bekijken. Bij meldingen buiten kantoortijd is de wachtdienstmedewerker binnen 45 minuten ter plaatse. Wanneer de oorzaak direct kan worden achterhaald, onderneemt de wachtdienstmedewerker meteen actie. Als de oorzaak niet direct is te achterhalen, dan wordt uw melding binnen de gemeente verder uitgezet.
Uitzondering
Met de melding van een incident of klacht over een bedrijf buiten het gebied van de gemeente Midden-Delfland of de gemeente Westland kunt u niet bij het meldpunt terecht. Ook meldingen van vervuiling van sloten worden niet door het meldpunt behandeld. U neemt hiervoor contact op met het Hoogheemraadschap Delfland, bij het Meldpunt Toezicht Delfland. Dit meldpunt is 24 uur per dag bereikbaar via de telefoon: (015) 270 18 88 of digitaal: meldpunt@hhdelfland.nl.
Contact
Het Meldpunt Leefomgeving is bereikbaar via telefoonnummer (0174) 67 34 99 of via de internetsite van de gemeente Westland (www.gemeentewestland.nl).
